送交者: 吴礼 于 2005-2-14, 22:12:25:
回答: 她是过份挑剔,可很多地方尤其是住公寓的故事,挑剔的也有道理啊. 由 shine 于 2005-2-14, 21:03:55:
以下是关于北京国际俱乐部公寓的故事，评论在[]中
1、信件。招商银行通过邮寄的方式将信用卡寄给我，他们竟然把这封装有信用卡的信给我退了，被退的原因是迁移新址不明。还好是挂号信，有记录，他们经理去调查，结果是上面写的是我的中文名字，而公寓的登记系统里是写的英文名字。我跟经理讲，这不是理由，我已经收到了至少20封“李文”的信，都是中文名字的信，为什么这封信就收不到呢？他也没有话说了。
[我想原因很简单。平信马马虎虎就算了。挂号信名字不对经理怎么能签收？如果你的法定名字是英文，也该在银行用英文名字啊。]
2、国际俱乐部这样六星级的地方缺钱吗？他们一天开一个酒店的房间就要三百块美金，公寓的两个房间至少要五千块美金以上，五千到一万块的都有，那他们为什么还要在一楼开一些破破烂烂的店呢？有一个茶馆，在我们门口旁边，跟我们走一道门。我们整天跟别的不住在这边的人一同进进出出，他们抽烟、大声讲话，他们的小姐跟我们的警卫讲活，他们的椅子哗啦哗啦地响，这对我们公寓的形象好吗？
[这是不大好，但是你要国际俱乐部把茶馆关掉吗？你可以说公寓的经理没有商业头脑，不知道保护公寓的无形价值。但你搬来之前就应该考虑到这里的环境。]
3、在公寓的公共场所或在走道里头抽烟。他们的经理说管不住这些人，那就不要把它放在条款里头。只要有人抽烟的话，不是影响了别的不抽烟的人吗？这么漂亮的地毯，万一烟头掉在地毯上，不是很危险吗？
[这点是对的。但中国的国情如此，太较真了反而不近人情。]
4、他们外面有个花园，夏天的时候，礼拜五晚上6点到12点，礼拜六晚上6点到12点，每礼拜天下午3点到晚上12点，这个时间允许大家喝酒、吃饭。他们有个乐队，整天唱邓丽君的歌，唱得连我这个中文很差的人都可以背下那些歌词来了，所以害得我每个周末就往外跑。后来我越想越不对，为什么我会被牺牲呢？我就跟他们投诉，我们公寓的住户还没有义务被强迫听什么歌吧，你们没有权力把这些噪音强行加给我们呀？他们就说李小姐那你就把窗户关起来吧。这是什么态度呢？
[外面的花园可能经理的确管不了。如果他们没有违反城市油罐规定而你受不了那个音乐，只好是你搬家了。这种事在外国也很多的。]
5、国际俱乐部的饭餐特别难吃，不管是中餐还是西餐，包括咖啡厅的便餐，为什么他们不把它弄好一点呢？东方君悦或者国贸都有个招牌餐馆，我劝他们学一学，他们也不理。他们餐厅的服务特别差，盘、叉子、杯子都是脏的，制服也是脏的，这是星级饭店应该有的形象吗？
[你到好的饭店去就是了。人家开得下去，有生意，为什么一定要照你的意思改？]
6、他们的警卫不职业化。有时候趴在那里睡觉，站也站不稳，整天打电话，挨着墙站，这是做警卫的形象吗？这说明他们的管理有问题，领导有问题，没有把这些人培训好，他们应该看到客人过来，就彬彬有礼地说“你好，小姐”或者什么的，可是他们不是这样，但老总来了他们就不一样了。（9）
[这点有些奇怪。据我的观察，许多不那么高级的社区，警卫也是很专业很整齐的。也许国际俱乐部是个例外。]