以前有一次带儿子去参加体操比赛，竞赛组委会请了个心理学家教运动员如何在比赛前缓解压力。比赛间歇时他给家长做了一个讲座，讲的是Positive Coaching （积极正面的教育）。讲义现在找不到了，大意还记得一些。觉得很受启发，不论对孩子，还是在工作单位，保持一个正面积极的态度使很多问题迎刃而解。

首先他说我们的社会是只注重负面的社会，看新闻就知道了，大部分新闻都是坏消息。人们都很善于挑毛病，好的大家一般都视而不见，做错一点就受到批评。体操比赛也是错一个小动作，扣0.5 分。这是现实，但用批评的办法教育孩子效果是不好的。教育孩子首先要让他有信心，有兴趣做一件事。如何引导孩子是有学问的，他提出一个三明治办法。

第一要学会发现每人的优点，对具体你认为好的方面进行赞扬。没有人认为自己笨，特别是小孩。一般人受到批评时，会觉得是批评他的人蠢。所以一听到你说他不好，他头脑就先关上了门，你说得话再有道理他也听不进去。相反如果你赞扬他，他就会觉得你真有见地，太聪明了，他的耳朵马上就会竖起来听你要讲什么。赞扬人是有讲究的，赞扬一定要真诚，发自内心的，明确具体的。如果你是恭维话，人家也是能听出来的，他马上就会警觉起来看你有什么目的。每个人都有长处，也常有做的很好的事，善于发现别人好的方面，是打开话题的钥匙。一旦别人相信你了，愿意听你讲话了，你的意见就更容易被对方接受。

第二要告诉对方如何做更好，而不是仅指出问题，告诉他不要如何做。如果你告诉你儿子，不要把脏衣服丢在地上，他可能听到的是把脏衣服丢在地上。你会奇怪为什么越不让他干什么，他偏要干什么，其实很多人没听到或看到“不”字。还有指出问题不等于解决问题，不要假设别人跟你想法一样，跟你有一样的阅历知识和思考问题的方式。你儿子也许听到了你告诉他不要把脏衣服丢到地上，可他不知道该放哪里，可能会放到另一个你认为不合适的地方。你会觉得他怎么不听话，可实际上是他不知道你想让他怎么做。如果你告诉他请把脏衣服放到洗衣房的筐里，他可能就照做了。所以要是你想让别人按你的意见做，就直接建议，而不是让对方猜，因为你认为显而易见的事，别人可能有很多不同的想法。我们常常抱怨老板说话模棱两可，让你费尽心思去猜，还常做出费力不讨好的事。那么你对你的手下呢？你无法改变你的老板，但你可以改变自己，让你的团队更有效率。

第三要再次强调对方的优点，给对方鼓励，对每一点进步给与赞扬。这样就形成了正反馈。慢慢的会他按照你引导的方向不断进步，同时也让他树立信心，喜欢你让他做的事。教练一般都是这样教小孩的。这种方式在很多场合也是适用的。

我后来注意了一下，在工作单位批评别人的结果是得罪人，还常被认为蠢，没人喜欢被人lecture，你的想法最终往往无法实施。而另一方面，你认为水平不怎么样的人，还有人认为他们很聪明，因为他们善于夸奖别人，那些被夸的人都觉得那些人高。事实上几乎所有人都喜欢听好话，都认为和自己观点一致的人比和自己不同观点的人聪明。只是智者不会听了些好话就认为自己什么都好，听了批评就认为别人水平太差。但是愿意承认自己错误的人是很少的，要想改变大多数人的看法，仅靠批评是难以奏效的。想方设法让对方能听进去是第一步，而正面积极的教育是解决这个问题的方式之一。