今天正好和人谈起电话会议这个事情来,豪无疑问比如Cisco 的 WebEx 是做得最好的,虽然价格也贵。无论是桌面共享,视频,还是VoIP的电话呼入都相当理想。
思科当初收购了WebEx 以后,发现中国几乎像未开发的处女地一样。思科当初估计全球电话会议市场在12亿美元左右,未来会以每年40%的速度递增。而他们估计中国市场增长会更快。因为中国人多,地方大。远程会议需求大。
但是没想到这个想法很受挫折,进来2年后,实际效果非常不理想。
当然这是思科的想法,对于中国公司很多主管却不这么认为。他们认为中国视频会议普及效果并不差,仅仅就是不喜欢购买Webex 这样的高端产品,即便其实这个产品实际价格也在接受当中。多数企业并不知道这年头还有可以电话加入的网络会议。而多数企业对于网络会议的概念是QQ 群,Skype。
我之前服务的一家公司,虽然仅欧美外包部分就有近百员工,该公司在上海IT行业里也算是前三。但是整个部门就只有一部那种扁平的多人电话会议的电话机。还是部门经理藏在自己办公室里,只有需要的时候才端出来用的。
所以并不是中国企业拒绝网络会议,中国依然遵循那个习惯,感觉但凡是网络的就应该是免费的。而更多的会议依然是放在酒桌上完成的。大多数网络会议的时候,声音时断时续,视频模糊,会议上经常有人会问:现在是谁在讲话啊。
当然罗,回到思科的问题上来,我和几个朋友的感受是,思科定位于自己是高端市场,却忽视了产品在大众里的普及,就像我前面说的那样,几乎没有人知道网络会议居然可以支持到电话甚至是全球电话。虽然思科很善于征服中国的大客户,但却无法迅速扩展很大的原因就在这里。他们忽视了中国经济的动力其实是自下而上的。