【新语丝电子文库(www.xys.org)】 ———————————————— 只有偏执狂才能生存--财富500强对话   (摘自李然编著《思维盛宴--500强首脑点评中国》,辽宁画报出版社, 书号:7806010998 “欲独霸世界,先逐鹿中国”。’99《财富》全球论坛上海年会荟萃数百名全球 商界精英,就“未来中国五十年”主题展开讨论,精妙的对话,启人心扉的观点, 勇往直前的锐气,使这场思维的盛宴令人大快朵颐,这本会集所有财富对话和背 景材料的书定然令你怦然心动。 汉林书城(www.hanlin.com)推荐) 问:Yahoo!有什么含义? 杨致远:如果查字典的话,“Yahoo!”意为“一个没有什么文化水准的 人”。当初我创办Yahoo是由于个人的嗜好,我在念博士时中途辍学做搜索引擎, 自认为是不务正业,所以取了这个名字。 问:为什么“Yahoo!”后面要带一个“!”? 杨致远:找到你所需要的东西时,你会由衷地发出欣喜之声。 问:有人说Yahoo!的成功是一种偶然,你如何看待这个问题? 杨致远:我从事自己喜欢的事情,不太在意别人怎么看待我。Yahoo!从 初创到现在,应该不是偶然的事情;我们有2000多员工在努力工作。 观众:你与戴尔和比尔.盖茨一样都是中途辍学,与他们不同的是您读完 了硕士研究生而他们本科都没有读完,但你们都获得了成功,那么你是否认为 大学教育对于商业的成功是可有可无的? 杨致远:我一直劝说年轻人多读点书,先不忙赚钱。我本人对于没有念完 博士一直心怀遗憾,只是因为自己做了喜欢的事情才心安;念书以后还有机会, 但创办Yahoo的机会错过可能就不会有。年轻人不应为赚钱而赚钱,读好书再出 去,钱是赚不完的。 观众:创业是MBA教育中的核心,你认为年轻人怎样才能取得创业的成功? 杨致远:我认为,纯粹为了钱去做是很难成功的。关键是你要找到自己真 正热爱的项目。在创业之初,别人可能不理解,你要有面对挫折和困难的勇气。 我当初就有这样的经历。 问:听说你乘飞机从来不坐头等舱? 杨致远:“Yahoo!”公司还处于发展阶段,我应该节约资金,我在美国 国内乘飞机时坐经济舱。   问:听说大学没有读完你就办起了公司,当时有什么想法? 戴尔:我15岁的时候创立了这个公司。电脑业刚刚开始时,计算机的经销人 员没有高水平的服务,销售时有一些加价,不能给消费者带来好处,我想把更多 的价值让给客户。 问:你很早就有赚钱的想法,你母亲是作股票经纪人的,是不是对你有所影 响? 戴尔:我出生时她并不是股票经纪人,但我的家人给我一种观念、一种好奇 心,对所有的事情有兴趣。在美国长大我很幸运,因为我可以冒险,可以开办自 己的公司,那里的市场非常大。不过现在世界上市场都非常大。 问:有人把“戴尔模式”看成是福特流水线之后另一起“产业革命”,那么 这场“革命”能够成功的秘密是什么? 戴尔:我们库存非常少,我们用互联网、用电子支持来降低我们的成本。从 全球来说,我们的供货量增加50%,但在中国是561%,能够得到很好的利润,高效 率使我们能够提供很好的服务。很多公司已经意识到了这一点,但是他们的进展 慢,因为他们是从老的方式过渡到新的方式,而我们本身就是新的方式。我们的 消费品是用“在线”的方式,这是我们的前进方向。如果你们看一下竞争对手的 成本结构如IBM等,他们的成本是我们的一倍,我们只要花100美元,他们要花200 美元,成本节省意味着可以让利给消费者。库存的价值每个星期都要下降1%,我 们只库存6天,他们要十个星期,我们的增长速度比整个行业快两到三倍。 问:中国有句古话“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”,也就是说直销在 中国会不会“水土不服”? 戴尔:中国有这么多的大城市,在不同的城市有我们的机械,我们可以用电 话的方式进行销售。中国电话普及速度非常快,基本上计算机的目标市场都有电 话,普及率已经非常高了。没有什么能阻止计算机在中国的发展。但是要做的事 情很多,比如基础设施方面。 问:你和比尔.盖茨都是大学一年级就辍学经商,这是不是意味着“读书无用 论”? 戴尔:关于辍学,我有三个女儿、一个儿子,如果他们辍学的话,我会非常 失望,因为当时我的父母也很失望。但是他们现在觉得我是正确的,因为幸运的 是我开办的企业成功了。 问:“信息家电”是炙手可热的名词,不定还有一些人提出“后PC时代”, 戴尔先生是不时有些恐惧? 戴尔:我想我们必须对这样的想法以及将对我们业务的影响感到恐惧,但是 我想必须有大量不同的设备连接到互联网上,如电视机、双向寻呼机等,使我们 能以更快的速度进入互联网。但是,就比如有不同的交通方式,每一个都有不同 的位置,比如有自行车,而我们仍然需要汽车。如果你们看一下流行的计算设 备,这些设备是互相帮助的,不会一个替代另一个,而是帮助PC发展的。不过我 们已经意识到了威胁,戴尔公司会想办法进入这些行业。 问:安迪.葛洛夫有一句话,“只有偏执狂才能生存”,比尔.盖茨说“微软 离破产永远只有18个月”,在这一行干,你晚上能睡踏实吗? 戴尔:我有时候半夜会醒来,想一想是否会被别人干掉。我觉得要去面对危 机和挑战,不停地往前走。 问:中国市场在全球大概是第五位,戴尔在中国的份额是5%,戴尔是否想在 中国的大蛋糕里切走更大一块?有没有想过要超过联想? 戴尔:我们500%的速度已经非常快了,很多人认为中国会很快超过日本成为 第二大市场,也许在桌面机方面已经是第二位了。联想的市场很大,我们目前做 不到,而且我们不会是唯一成功的公司。我想我们是有吸引力的,但是任重而道 远,我们还有很多事要做。 问:请问你对“戴尔模式”怎么看? 柳传志:直销实际上是省去了中间相当大的一块费用,但在很大程度上照顾 不到商家的利益,信息高速公路畅通的话,物质高速公路不够畅通也不行,从戴 尔在厦门的工厂发货到全国各地,很难实现戴尔在美国的7天库存周期。 还有电子商务的问题,在中国这里有几个瓶颈:其一,体制矛盾影响了网络 发展;其二,物质高速公路与信息高速公路同时在建,这本身就有问题,其三, 在一个信用制度还处于初级阶段的环境中,网上直销要冒很大风险。 问:我注意到戴尔跟联想都是1984年开始创业的,但戴尔的销售已经达到200 亿美元,联想只有20亿美元。你认为距离是如何产生的? 柳传志:我想一是由于美国本身市场比较大,戴尔的创新有一个好的用户基 础;第二是企业的自下而上环境问题,我在办企业的过程中在管理上只用30%的精 力,剩下70%要处理外面的一些东西,这是很无奈的;第三是体制问题我们当年想 生产PC,没有许可证,只好跑到海外去发展。有了一定影响再回来搞到这个“出 生证”。在美国,哪里用得着这样“曲线救国”?另外还有资本市场等一系列问 题。 问:中国企业目前与世界500强企业相比,最大差距或是致命伤在哪?对联想 来说呢? 柳传志:对大多数中国企业来说是管理,对联想来说是技术,管理是比技术 更基础的一层次,我们认为,联想在管理方面和外国企业的管理是逐渐接近了, 联想花了很大力气抓管理,如果管理基础没打好,是谈不上技术的。 当然,还有观念问题、体制问题、环境问题以及高科技企业本身的行业规律 问题等等,都是需要企业工作者花大量的时间和精力去考虑的事情。 ———————————————— 【新语丝电子文库(www.xys.org)】