【新语丝电子文库(www.xys.org)(www.xys2.org)】 ———————————————— “斑竹”:网上裁判员 沈月明 “斑竹”者,版主也,乃网友的戏称。如今的各大网站,鲜有不设论坛(BBS)这一功能的,而 且有的一开就是十几个甚至几十个栏目或者版面;而今,个人开设并主持的论坛也如天花乱坠, 令人目不暇接。就像报纸每一个版面都需要一名编辑,论坛各栏目或版面的管理者———版主就 应运而生了。 这是一个完全因为因特网的出现而出现的新职业。对普通人,哪怕对大多数网友来说,版主仍然 是神秘的。他总是用笔名,你常常不知他是男是女,多大年龄,有时你甚至感觉不到他的存在。 于是当你洋洋得意,拼命“灌水”时,发现自己的帖子(文章)一转眼被删除了,或者出现一个 跟帖,礼貌地向你发出一句警告,此刻你才发现,在论坛上版主时时与你同在。 记者费了一番周折采访到了一批幕后的版主。大部分的采访是在电话里进行的,而且他们几乎都 不肯透露自己的真名、公开自己的照片。他们说,版主应该保持一份神秘,以附和网络这个虚拟 的社会。但版主们的形象,已经鲜活地呈现在记者眼前。他们是一群普通人,但又做着新鲜的、 不平常的事。 “斑竹”,你是谁? 一般来说,版主可分为专业和业余的两类。要说专业的版主,实在是很稀少的,少数媒体网站和 政府网站,出于对论坛格调的严要求,设有专职的版主。如人民日报强国论坛和东方网东方论坛 便是如此。 强国论坛堪称目前国内时事政治类论坛中的老大哥了。平均每天3万帖子,11万人的在线量便是强 有力的证明。而看管这个影响巨大的论坛的版主们,却是一批平均年龄不到30岁的青年人。钢 铁、关山度、红鹰、畅游、新晴、星空无语等版主的一个共同特征是,全部本科以上学历、熟悉 英文。确实,像强国论坛这样的权威论坛,没有相当的知识功底是当不了版主的;而英语功底也 是必需的,强国网友来自世界各地,不懂英语,网友骂一句脏话,你还以为是向大家问好呢。有 一次,一个网友的帖子里夹了一个怪异的词,版主关山度一看愣了一下,还好马上反应过来是一 句英文脏话的中文译音,于是赶紧把它删了。 东方论坛版主天潼,应聘的职位是技术性的,但因为他当过几年《上海邮电报》的编辑,就让他 当了“热点放谈”版的版主。两个月下来,天潼看上去已经很像一个熟练的版主了,不苟言笑、 说话沉稳,与主持的时事论坛倒也合适。草原之鹰是一个出生于1977年的男孩,讲起话来慢慢的, 很斯文,他主持“情感天地”版,与他的气质也很相配。草原之鹰原来在一家银行当出纳,拿的 薪水可能比现在还多,但作为一个发烧级的网民,做版主是他的心愿。 Xitek是记者采访的版主中最特殊的一位了,他是版主中的“个体户”。他的“无忌摄影论坛”在 摄影类论坛中很有名气,每天有2000人次的访问量。Xitek的“据点”远在广西南宁,他本人是南 宁电力局计算机中心的高级管理人员。Xitek曾是新浪网“摄影天地”一个很有名的网友。半年前 “摄影天地”的版主卤鸭走了,论坛开始走下坡路。于是有网友串掇Xitek,你老为什么不自己 开一个论坛呢?于是他真的从北京一家网络公司租用了100兆的虚拟硬盘,开出了无忌摄影论坛, 当时的想法是想把卤鸭逼出来。有着中科大自动控制专业硕士文凭的Xitek在技术维护上是轻而易 举的。办着办着,不想就闯出了名气。 Annoy和Orange是复旦大学日月光华站(论坛)的两位版主。他们的版主生涯始于学生时代,现在 两人都工作了,但还是舍不得丢了老本行。Orange是日月光华站的一个老版主了。她在同济读大 学时听朋友说,网友们常常聚会,一起到佘山去玩,于是就很羡慕,买了一台电脑在家里上了日 月光华站。由于她活泼开朗的性格,Orange的名字很快就在日月光华站响亮起来。说起当“女孩 心声”版主的经历,还有一个故事。那时有人发一个帖子《宁死不娶上海美眉》,她这个上海女 孩可就不干了,写了好多帖子反驳,不想被版主不分青红皂白地删了。忿忿不平的她就想“篡 位”了,在一批拥护者的支持下,她如愿当了版主。她说她当版主就是想创造一个公平的言论环 境。 “斑竹”怎么做? 版主的工作是特别的。强国论坛版主钢铁说,版主就像足球裁判,哪个球员该红牌罚下,哪个该 黄牌警告,得判断准确,眼明手快。空星无语补充说,版主同时也是服务员,时时端茶送水,热 情迎送。 关山度说,其实他们工作时的情景与一般的上网差不多。每天8:00-24:00,强国论坛全天有人 值班,而且是两个人。工作时,版主一人一台电脑,盯着屏幕看,版主们形象地称之为“看 坛”。当然他们的界面与网友的是不一样的,是一个特别的管理界面。 由于强国论坛的特殊性,系统设置有不少过滤词,这些过滤词包括一些脏话、粗话,及一批敏感 的词汇。如果网友的帖子中包含了这些过滤词,该帖就显示为红字。这时版主必须对其进行审 读,如果不符规则就予以删除。如果你是一个新手的话,看到眼前的帖子一个接一个地往上涨, 往往会手忙脚乱,不知如何下手了。 毫无疑问,蹿入强国论坛上的捣乱分子肯定是存在的。关山度说,强国论坛几乎每天都会碰到黑 客“炸坛”的现象。他们的基本套路是把同一个帖子几十帖、几百帖地同时上帖,让版主来不及 删除,以达到宣传目的。碰到这种情况,版主就让系统立即进入全面审读状态,限制上帖速度, 然后迅速把帖子删掉。有一些居心不良的海外反华分子,每天规律性地进行一番捣乱,对这些 人,强国论坛目前已经找到了有效的对付手段。 相对于强国论坛版主,Xitek就要轻松许多。每天上班的时候,他会抽空浏览一下他的论坛,这个 时候,他基本上是不写的,只是看看,出没出什么岔子。而一到晚上,Xitek总要花上三四个小时 在网上,经营他的这一方小天地。虽然目前关于个人论坛,国家尚未有明确的管理办法,但Xitek 对网友的要求是,少谈政治,绝不允许有违法的、涉及人身攻击的言论出现。有一次他看到一个 帖,是一个网友转载的,内容是一个关于三陪女的顺口溜,当下被他删了。还有一次,一个网友 以李洪志的网名出现,Xitek严令他改名,他拒不服从。于是Xitek就封了他的ID(网名)。结果此 人放出话来,要Xitek在7天内筑起防火墙,要不然他就要“黑”坛了。Xitek未予理睬,7天后倒也 无事。不过确有一次,无忌摄影论坛被人恶意加载了一段程序,使运行出错,Xitek删除后也未追 究到底是谁干的。Xitek的版主原则是,尽量降低自己的身份,就像一个普通的网友一样,让大家 都感觉很平等。 按东方网的管理体制,天潼是身兼版主、管理员、超级管理员3职于一身的超级版主。超级管理员 不但可以封杀某人的ID,还可以行使终极管理权封闭论坛,当然这是万不得已时的做法。他 说,要封闭论坛,他的手伸向按键时是要发抖的,因为这样做的结果就像报纸停刊一日一样,是 不可想象的。 Annoy和Orange这两个大学论坛的版主可比其他人要幸运得多。日月光华站网友的素质一般都比较 高,不太让他们操心。Annoy说,日月光华站是很少看到粗话、脏话的。以他的“灯谜”论坛来 说,他要做的事就是把一些好的帖子转入“精华区”保存起来。有的时候,他还会设一个虚拟投 票箱,请全体网友来决定一件本坛的事情。Orange如今的职业是一个自由建筑师,整日在家办公 的她有较充分的时间管理版面。Orange是记者所见最宽松的版主。她几乎从不删帖。对于“灌 水”的帖子(质量差且无意义的文章),她一般也不删。她说,这也是人家辛劳的结果啊,也许 看了还能迸出一点思想的火花来,或者仅仅是比较搞笑也是蛮不错的。她说,只要言之成理,即 便一些看上去比较出格的帖子她也保留着,论坛也要提倡百花齐放嘛。Orange说,她从来没真正 封过一个人,倒曾有一个网友求她:最近我实在太无聊了,你把我关进去一段时间吧。 “斑竹”的苦与乐 关山度说,看坛是一门艺术。如何掌控得当,游刃有余,绝对是需要高超技巧的。做版主要有水 平,有风度,砍瓜切菜般地删帖,必然导致网友的抗议,甚至被轰下台。做版主的艺术如果细细 地总结,那是可以写一本书的。 在一般网友的印象中,版主总是和和气气地打着招呼,时不时说一些说明解释性的话,甚至调侃 一番,似乎很轻松的样子。其实当版主还是有很多辛苦的。 强国论坛的版主更是如此。关山度说,刚当版主的时候,觉得蛮新鲜有趣的,看着大量见解迥 异、性格不同的网友写的帖子,觉得挺有意思。但时间长了,看坛几乎只剩下两个字———“枯 燥”。网友讨论的话题,似乎永远是“腐败”、“文革”、“台独”之类。在电脑前一坐8个小 时,常常看得两眼酸疼,头晕脑胀,手臂也由于长时间握持鼠标变得麻木了。有一些网友还特喜 欢找版主的茬,嘲笑挖苦,更有甚者还会骂人。关山度刚当版主那会儿,一些老网友欺生,话题 总是和他针锋相对,还对他的网名挑这挑那。关山度说,做版主必须脸皮厚一些,能安之若素。 Xitek坦言,做个人论坛的版主也是挺辛苦的。他每天都要花大量的时间在其中,每天晚上两三点 钟睡是正常的事。为此他在工作间兼书房里放了一张床,搞得晚了就睡那儿,免得打扰老婆孩 子。 Annoy说起做版主的苦处,也是太花时间和精力。灯谜版有一群铁杆网友,热情特别高,有时他们 一天就发过来2000个帖子,这个时候,他们3个版主一起整理也赶不上网友发帖的速度,一直搞到 精疲力竭。 然而,版主们也在这个新兴的职业中找到自己的乐趣。 关山度说,做版主也有很多乐趣。如看坛时看那么多帖子,有的人写得很有水平,这样自己不仅 长了见识,还培养了分析问题的能力。他对版主在网友心目中的“地位”也深有体会。他曾以网 友身份写过一篇文章,跟帖的人很少,后来署上关山度的名贴出,跟帖就哗哗地上来了。 有的时候,他看得枯燥了,就用另一个网名,以网友的身份参与讨论,从中感觉谈天说地的乐 趣,同时也可以有意调节一下版面的气氛。 强国论坛的版主们还结识了不少网友。曾有10来个网友专程跑到人民日报来找他们聊,或仅仅是 见个面。关山度说,和网友见面也是一件挺愉快的事,留给他的深刻印象是,网上的小婉、牛 庄、天津包子、南洋和尚们,其实都是些实实在在的普通人。 爱情和友情 强国论坛还有一段网恋佳话。论坛的一位女版主与她现在的丈夫就是在强国论坛上相识的。当那 位先生从澳大利亚飞抵北京后,他们很快就结婚了。Xitek说,做版主的乐趣很简单,就是“交朋 友”。他说,人生在世,友情是最珍贵的感情之一。做版主,付出的是金钱和时间,收获的是珍 贵的友情。如今,Xitek的朋友可谓遍天下。到上海时,有顾老等网友陪他吃饭、观光;到云南, 就有洋仙网友到车站来接他。最让他感动的是,今年春节,他收到了大量全国各地网友打来的拜 年电话,让他平添了许多工作的动力。Xitek不喜欢人家说无忌摄影论坛是“Xi老的家”,他希望 这是一个大家的家。 天潼说,做版主久了,会发现一些有趣的现象。他发现论坛中的网友大致可以分为三类。一类是 激情型的。他们几乎每天来,不仅自己写帖子,还从其他新闻网站、论坛转载一些文章过来;另 一类是学识型的。他们写的文章很漂亮,很有见地,这一类也是版主最欢迎的;还有一类是问题 型的。总是喜欢提问题,而且喜欢反问,让人哭笑不得。他还发现一个有意思的现象。相比北方 的网友,上海的网友总体来说比较温和,他们最关心贴近自己生活的热点问题,而一些国际上的 大事,或者虚幻的话题,往往不容易引起反响。 Annoy说,他做版主的乐趣在为大家服务和与网友的交流中。他每天都把版面上的好作品放到精华 区保存起来。灯谜版的铁杆网友并不多,就那么20个左右,相互之间非常熟悉,也非常友爱。 Annoy几乎每过两个星期就要组织一次网友的聚会,大家或郊游,或聚餐,不亦乐乎。 当版主也给Orange带来了许多生活的乐趣。首先,她终于像最初上网时憧憬的那样,和网友们一 起去了一次佘山。 当版主还有另一种微妙的乐趣是不容忽视的,那就是一种特别的成就感。特别对于那些业余版主 来说,当上版主,意味着你在这一领域的才能,你的网上交际能力得到了相当的肯定。 ———————————————— 【新语丝电子文库(www.xys.org)(www.xys2.org)】