送交者: shine 于 2005-2-14, 20:02:37:
回答: ZT:我和李敖一起骂 由 shine 于 2005-2-14, 20:00:50:
都区分不出来？（5）
我是他们的金卡“金葵花”会员。可是，没有得到任何好处。他说可以去哪里哪里打折消费这个卡，我看了半天，发现北京也没有几家店可用。既然你要做这个金卡，要把它做好的话，为什么不多找一些厂商，给消费者更多的实惠呢？而且在这张信用卡每个月的账单上面，他只能打印出消费的数目并不能打印出你在哪里消费。另外，他们推销两个卡，一个是Visa，另外一个是Mastercard，这两个卡在国际都可以用，可是它的额度是一模一样的，都要分别交不同的年费，这不等于说有欺骗消费者的形象吗？
一次我去香港，临走前专门往卡里存了五万块钱，以备在香港消费。可是当我购物的时候，我的卡只刷了一次，之后就不能刷了？我一气之下就把我的美国卡拿出来，一刷就通。然后我打电话到上海招商银行询问怎么回事？这一下浪费了我差不多20多分钟的国际漫游电话费，总共五百六十四块二毛六分人民币，但是招商银行客户中心的崔小姐，却说不会付我这个电话费。因为按照招商银行的规矩，你是可以24小时免费打，可是不能打国外的、海外的电话，那请问香港不是中国的吗？而且我要用我卡里的钱，为什么就不能刷这个卡呢？她说卡不能刷是机器的问题，我说不是机器的问题，因为我的美国卡就可以。最后他们查定后说，是香港那边的线路问题。
可是我是个消费者，当时不知道是什么原因，只知道你们银行给我的这个卡在我需要的时候不能用，带给我很大的不便，那么在这种情况下打的询问电话，费用当然该由你们来出。可是你们竟然连电话费也不付，这就是招商银行做的事情，可是很不体谅消费者。
买车记：专敲买车人的竹杠
我在北京买了一辆车，别克君威，是2003年7月2日在北京昊普美通汽车销售公司购买的，当时卖给我车的人是吕经理。这辆车的总价39万，我是在建行办理的五年期限的贷款。
事情是这样发生的。我买这部车的时候需要填写一个业务流程表，在填完很多项目之后，我发现有个担保保险是9000块钱。问题就出在这里：什么是担保保险？我很不解地问他们。他们回答：这是个行规，每个人买车，不管你是买国产车还是进口车，每个人都必须要付这9000块！那到底9000块是什么意思呢？他们解释说，就是怕这个车主贷款以后逃走，所以就要先交9000块钱，有点风险保险的意思。莫名其妙。难道我要用9000块钱担保我不逃跑？逃跑钱是他们的，不逃跑钱也是他们的。我这个33．2万的货款已经是经过建行严格审核了，到时候车行按月拿车钱，银行按月拿利息，不是吗？这个车那么昂贵，我那么多钱都交了，你们拿9000块来担保什么呢？有这个必要吗？他们听了我的话，也没有道理可讲，就说：你要车就交钱，不要就算了，很多人排着队要买这部车。我很不服气，但也只好先说那你就把它杀一点价，最后将这个担保保险的价格被杀到7000元。
我这个车上保险的话，第一年要付8847元，他们硬要指定我去中国人民保险公司保这个险。而且他说你没有别的选择，如果你要跳到别的保险公司，你的保险押金1000块就没了，假如说你不去别的保险公司的呢，五年后这1000块钱还给你。我说这有点像强盗，这是强迫消费，消费者应该有自己的权利选择去哪个公司上保险。
虽然很不满很不服，但我很喜欢这部车，所以我还是先按照他们的要求和规定做了。我当时就想，等我把车先买到手后，再去调查了解。
我的调查结果是这样的。9000元是他们这个行业的一个行规，全北京买车的人都要付这莫名其妙的9000元钱，至于这个钱到底是干什么用的，任何人包括这些收钱的厂商也说不清楚，不过就是你不付这个钱就买不到车！
我跑到亚运村的工商局投诉。一位高先生接待了我，高先生是一个很负责任的人，他听我说明情况后，决定帮我去争取这个权利。因为不管在国外还是在国内，人们买一部车，都是一个很大的消费，我们应该有正规的方式，应该按规则、用合乎商业道德的方式去办事。随后我把我所有的资料，包括我买车的流程表，我的合同、收据等所有的资料都准备好（这是我们自己应该做的事情，你是求人家帮助你，而且是免费的嘛）然后我写了一份说明书，签上名交给了工商局的人。
这样，高先生就给昊普公司打电话，也打电话给永泰金融公司向他们询问这9000元钱的情况。这时候两边就开始互相推卸责任了，金融公司说是昊普拿了钱，昊普说是金融公司拿了钱，两边推来推去，谁也不认账，很荒唐的一件事情！好像那9000元钱变为的7000元钱飞到了太空，谁也没见到似的。
可是我的资料实在是太全面了，他们抵赖不了！最后工商局说要告他们，让他们两个公司把全部资料给工商局。就是在这样的高压下，从我7月10日开始到8月10日整整一个月后，昊普公司终于决定把钱退给我，高先生和工商局的人，很尽职尽责地把这件事情办完了。大家都说我破记录了，破了汽车销售行业多年以来的一个行规。
我也高兴，可我觉得这9000元本来就是没有来由的，本来就不是消费者该支付的。这次是我李文赢了，别的消费者买车也要付那9000元，这代表什么呢？
我不是不通情达理的人。我们要买车，你们从中已经赚了这么多的钱，为什么还要赚消费者这9000元钱呢？我愿意无偿地把这钱捐给穷人，捐给基金会，我也不会给他们经销商。
最后是昊普公司吕经理到工商局来还钱，由工商局的高先生见证，然后我们写收据，然后我签名，他也签名。可是问题又出现了，签名的时候他不签自己公司的名而是签金融公司的名。我知道金融公司只拿了1000元，不然不会由昊普来还钱。我就问吕经理你为什么不写自己公司的名呢？而且他们也不向我道歉，也不受惩罚，这是不是也不应该呢？并且，工商局一年就把我的投诉资料撤销掉，但我仍然向工商局的高先生和他的同事们写了感谢信。（6）